Viviamo in un periodo in cui la sicurezza informatica è diventata fondamentale. Dalle piccole start-up alle grandi imprese multinazionali, nessuna azienda può permettersi il lusso di sottovalutare l’importanza di una corretta formazione interna. I dipendenti, infatti, hanno accesso costante e quotidiano alla rete interna ed entrano in contatto con informazioni che costituiscono veri e propri asset per una compagnia.
Sarebbe imprudente lasciare incustodite informazioni così importanti, senza formare i propri dipendenti in questo ambito, specialmente in un’epoca in cui il lavoro da remoto ricopre un ruolo significativo.
Nel resto dell’articolo scopriremo perché la formazione in tema di cyber security è cruciale e quali sono gli step che ogni decision maker può prendere per aumentare gli standard di sicurezza all’interno del proprio perimetro di competenza.
L’importanza della formazione sulla sicurezza informatica
È opinione ampiamente condivisa fra gli addetti ai lavori che la crescente frequenza degli attacchi informatici rende ancora più essenziale la formazione delle risorse umane. Avere dipendenti consapevoli dei rischi presenti nello scenario attuale e a conoscenza dei sistemi di protezione contro gli attacchi informatici può ridurre notevolmente l’impatto di eventuali incidenti.
Ma nel 2023 non bastano un paio di corsi, non basta “educare”: è fondamentale che tutto questo insieme di informazioni venga fatto proprio dalla forza lavoro, diventando parte integrante delle abitudini quotidiane di ogni dipendente.
Ecco, quindi, una serie di consigli utili da seguire per fare il salto di qualità in fatto di formazione.
Simulazioni a sorpresa
Pianificare è importante, ma talvolta l’effetto sorpresa può portare a risultati migliori. Simulare scenari d’attacco inattesi è uno degli approcci più efficaci se si guarda al tasso di apprendimento. Questi test, seguiti da meeting di gruppo in cui vengono condivisi in modo aperto i risultati, aumentano la preparazione pratica dei dipendenti nel caso in cui le minacce informatiche dovessero presentarsi per davvero.
Evitare contenuti standardizzati e preregistrati
Nonostante la convenienza e la scalabilità dei corsi da remoto preregistrati, gli eventi di formazione per i dipendenti dal vivo si sono dimostrati molto più performanti. In particolare, i sistemi di formazione attiva, in cui gli “alunni” vengono coinvolti nel ragionamento, portano a risultati migliori rispetto a un approccio passivo o ibrido.
Formazione quotidiana
L’impegno aziendale verso la formazione deve essere costante e inserito all’interno della routine quotidiana. La tecnologia moderna può tornare molto utile nel sistema di distribuzione delle informazioni, oltre ad avvisare i lavoratori su eventuali scadenze o sulle procedure da seguire giorno per giorno. Ecco perché è importante aggiornarsi costantemente in ambito cyber security, informandosi, ad esempio, sulla differenza tra proxy e VPN, oltre alle nuove minacce presenti all’interno di un determinato contesto.
Gamification
Con questo termine si fa riferimento a una vera e propria scienza che cerca di plasmare le procedure di apprendimento in modo da avvicinarle quanto possibile a un gioco. Il sistema a step, contraddistinto da tappe e ricompense per i risultati ottenuti, non è solo più coinvolgente e divertente per le parti coinvolte, ma porta anche a risultati migliori.
Vantaggi personali
Il materiale formativo dovrebbe, per quanto possibile, collegare i temi della sicurezza informatica alla vita personale del dipendente. Se si riesce a mostrare il modo in cui le competenze apprese possano essere utili anche al di fuori dall’ambiente lavorativo, sarà più semplice far memorizzare concetti chiave, sondandone l’utilità all’atto pratico.
Attività di squadra con ruoli chiari
Non bisogna poi dimenticare l’importanza di giochi di ruolo e simulazioni di squadra. Se i dipendenti vengono messi di fronte a una sfida insieme, si troveranno pronti a risolvere problemi reali in maniera più rapida e coordinata, traendo informazioni molto utili da questi momenti di aggregazione sfidante.
Questi sono solo alcuni dei suggerimenti forniti da professionisti di alto livello. La chiave sta però nell’adattare la formazione alle esigenze specifiche dell’azienda e dei dipendenti. Le caratteristiche fondamentali di un piano formativo di successo sono: regolarità, interazione e monitoraggio dei risultati.
I rischi di una formazione insufficiente
Come riportato da diverse fonti autorevoli, trascurare il problema e non allocare le giuste risorse per una formazione adeguata può portare a gravi conseguenze. I dipendenti potrebbero non capire alcuni concetti chiave oppure applicare erroneamente le politiche di sicurezza durante la loro attività quotidiana.
Tutto questo può tradursi in click su link sospetti, download di file non attendibili e, più in generale, una scarsa comprensione dell’importanza della privacy e della sicurezza dei dati. Le conseguenze economiche di tali violazioni possono includere multe, opportunità commerciali perse e danni alla reputazione dell’azienda, senza contare la vulnerabilità ad attacchi basati sul phishing o sul social engineering.
I vantaggi di una formazione adeguata
Una formazione adeguata può portare a una maggiore consapevolezza sul tema della sicurezza, un’aderenza più fedele alle politiche di protezione dei dati, una riduzione della responsabilità in caso di violazioni, un miglioramento delle prestazioni dei dipendenti e una riduzione dei costi collegati agli attacchi informatici. Ma soprattutto, può aiutare a instaurare un clima di fiducia con i clienti e i partner dell’azienda, che potranno dormire sonni più tranquilli sapendo che la loro privacy verrà tutelata con la massima attenzione.
Note finali
La formazione nel settore della sicurezza informatica non è una moda o un vezzo dei tecnici: è una vera e propria necessità. Le aziende devono investire nel training dei propri dipendenti, così da fornire gli strumenti e le competenze necessarie per affrontare le minacce del mondo digitale di oggi. Formare una cultura della sicurezza a 360° è fondamentale per garantire un ambiente di lavoro sicuro per tutti.
